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我市一小区入选全国典型案例

2022-03-03 17:42      点击:

  (芜湖日报记者 潘晔 张锐)2月17日,住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布100个“加强物业管理 共建美好家园”典型案例。其中,安徽省共有5家物业小区入选,芜湖市鸠江区公园大道壹号小区榜上有名。

  公园大道壹号小区缘何入选全国典型案例?“拾金不昧,品德高尚”“情系业主,排忧解难”……在该小区的红色议事厅,一整面墙挂满了锦旗,这些锦旗都来自小区业主。“工作人员每天不是上门服务,就在小区巡逻,少有坐办公室的。”该小区物业负责人介绍,物业站在业主角度,以服务社区居民家庭生活为目的,打造了畅通的沟通平台和日益完善的服务机制。例如,在接到业主报修后,师傅会5分钟内接单,半小时内到达现场服务。2021年,物业上门入户处理维修咨询投诉建议1762条,处理率100%。

  据了解,为了深入推进物业管理行业转型升级,营造共建美好家园的浓厚氛围,住建部积极开展“加强物业管理 共建美好家园”活动,充分发挥典型示范和价值引领作用。活动开展以来,全国各地高度重视、积极响应,在社区物业党建、促进小区精神文明建设、推动物业管理融入基层社会治理、建立协商议事机制、发动居民参与共建共治共享、规范物业服务行为、为群众办实事等方面做了大量工作,涌现出一批特色鲜明、环境宜居、管理规范的美好家园典型案例。

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